الأسئلة الشائعة
لغاية أنهي مقاس متاح عندكوا؟
المقاسات عندنا بتوصل لغاية 5XL في تشكيلة واسعة من المنتجات، عشان كل فرد في العيلة يلاقي المقاس اللي يريحه.
إزاي أعرف المقاس المناسب ليا؟
المقاس المتاح لكل قطعة مكتوب في وصف المنتج على صفحته. لو مش متأكد من مقاسك، تقدر تكلمنا واتساب على 01100278492 قبل ما تطلب.
الشحن بياخد قد ايه؟
التوصيل بياخد من يومين لخمس أيام عمل حسب المحافظة.
بتشحنوا لكل محافظات مصر؟
أيوه، بنشحن لكل محافظات مصر.
فيه دفع عند الاستلام؟
أيوه، الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery) متاح على طلبات الموقع.
لو عايز أستبدل المقاس أو المنتج، إزاي؟
عندك 14 يوم من تاريخ الاستلام تقدر تستبدل فيهم المنتج.
هل ممكن أسترجع فلوسي؟
أيوه، في حالة استرجاع المبلغ، بيترد خلال 7 لـ14 يوم عمل.
الخامات المستخدمة في المنتجات ايه؟
بنستخدم خامات منها قطن سنجل ليكرا، بليفوار ليكرا، ميلتون مضلع، جبردين باجي، وسوفت ليكرا، حسب نوع المنتج وموسمه. الخامة الدقيقة لكل قطعة مكتوبة في وصفها.
إزاي أغسل القطعة عشان تعيش أكتر من غير ما تنكمش أو تبهت؟
بشكل عام مع خامات القطن والليكرا، الأفضل غسيل بمياه فاترة أو باردة، تجنب المبيض، وتجفيف بعيد عن الشمس المباشرة أو حرارة الدراير العالية، للمحافظة على لون وشكل القطعة أطول فترة ممكنة.
فيه ضمان على المنتجات؟
أيوه، كل قطعة بتيجي بضمان 3 شهور على الخامة والتفصيل (الشغل والخياطة).
عندكوا مقاسات للأطفال؟
أيوه، عندنا تشكيلة بيجامات وملابس منزلية للأولاد والبنات بمقاسات مختلفة.
إزاي أتواصل معاكوا لو عندي مشكلة أو استفسار؟
تقدر تكلمنا واتساب أو تليفون على 01100278492، أو تبعتلنا إيميل على cottomix5@gmail.com.